Donukservis Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, donukservis.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri hangi amaçla topladığımızı açıklar.
Toplanan Veriler
- Hesap bilgileri: Ad soyad, firma unvanı, e-posta, telefon, vergi bilgileri.
- Sipariş bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, ödeme yöntemi.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez kayıtları.
Kullanım Amaçları
- Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri desteği ve bilgilendirme
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bülten gönderimi
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK/TCMB lisanslı ödeme kuruluşlarının 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Site genelinde SSL (256 bit) şifreleme kullanılır.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz yalnızca; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları ile yasal olarak yetkili kurumlarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Saklama Süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defterler için 10 yıl) boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
İletişim
Gizlilikle ilgili talepleriniz için: [email protected]